1. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

(Mesafeli Satış Sözleşmesi Öncesi Tüketiciyi Bilgilendirme Formu)

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), RAMTA OYUNCAK ELEKTRONİK HEDİYELİK EŞYA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“SATICI”) tarafından işletilen www.reyyanoyuncak.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI’ya, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, sipariş konusu ürünlere ilişkin olarak aşağıdaki bilgiler verilmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişi verilen ürün/ürünlerin temel özellikleri (türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, vb.), İnternet Sitesi’ndeki ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri görüntülemiş ve kabul etmiştir.

Fiyat Geçerlilik Süresi: Fiyatlar sipariş anında geçerlidir. SATICI, stokların tükenmesi, tedarikçi fiyat değişiklikleri, döviz kurlarındaki dalgalanmalar veya resmi düzenlemeler nedeniyle fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI'ya bilgi verilir ve ALICI siparişi iptal edebilir.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

• Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi / Kapıda Ödeme (seçeneklerden biri veya birden fazlası)
• Ödeme Koşulları: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş anında karttan tahsilat yapılır. Banka havalesinde sipariş, bedelin SATICI hesabına yatırıldığı teyit edildikten sonra işleme alınır. Kapıda ödemede ise ürün teslimi sırasında nakit veya kart ile ödeme yapılır.
• Taksit Seçenekleri: Bankaların sunduğu taksit seçenekleri, ilgili bankanın kurallarına tabidir. SATICI, taksitli ödemelerde bankanın ALICI'ya yansıtacağı faiz ve komisyonlardan sorumlu değildir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

• Teslimat Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adres.
• Teslim Edilecek Kişi: ALICI veya ALICI’nın belirttiği kişi/kurum.
• Teslimat Süresi: Siparişin SATICI’ya ulaşmasını takiben, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün niteliğine ve ALICI’nın yerleşim yerine göre en kısa sürede (genellikle 1-3 iş günü içinde) kargo firmasına teslim edilir. Ön siparişli ürünlerde teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen tahmini satış/çıkış tarihinden itibaren işlemeye başlar.
• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş toplamına eklenir ve ALICI tarafından karşılanır. SATICI, belirli kampanya dönemlerinde veya belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretini karşılayabilir; bu durum İnternet Sitesi’nde duyurulur.
• Teslimat Gecikmesi: Mücbir sebepler, hava muhalefeti, ulaşım kesintisi, yangın, deprem, sel, salgın hastalık, savaş, terör, genel grev, lokavt, resmi makamların kararları, enerji kesintisi, teknik arızalar, tedarikçi kaynaklı sorunlar, siber saldırılar veya benzeri SATICI’nın kontrolü dışındaki nedenlerle teslimat gecikirse SATICI, ALICI’yı bildirim yöntemleriyle bilgilendirir. Bu durumda ALICI, siparişi iptal edebilir veya teslimatı bekleyebilir. SATICI, bu gecikmelerden doğan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki koşulların tamamı zorunludur:

• Ürünün orijinal ambalajı, kutusu, varsa mühür ve bandı sağlam, açılmamış ve bozulmamış olmalıdır.
• Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış, denenmemiş, hijyenik özelliğini kaybetmemiş ve satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, teslim alındığı hal ve görünümüyle aynen korunmalıdır (montaj yapılmamış, aksesuarları eksilmemiş, etiketleri sökülmemiş olmalıdır).
• Fatura aslı (faturanın iade edilmesi zorunludur; fatura kaybolursa veya iade edilmezse iade kabul edilmez).
• İade, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması (Aras Kargo vb.) aracılığıyla ve kargo ücreti ALICI’ya ait olmak üzere yapılmalıdır. Başka bir kargo firması ile yapılan gönderiler kabul edilmez.

Aksi halde SATICI, cayma hakkını reddeder ve ürünü ALICI’ya geri gönderir; bu durumda tüm masraflar ALICI’ya aittir.

Cayma bildirimi, SATICI’nın yukarıdaki e-posta veya telefon adreslerine yazılı olarak yapılmalıdır. SATICI, bildirimin ulaşmasını takiben 14 gün içinde ürün bedelini, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun olarak iade eder. İade masrafları ALICI’ya aittir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın kişisel istek ve ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan/üretilen ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda, kozmetik vb. ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mühürü açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun görülmeyen ürünler (iç giyim, makyaj malzemeleri, kişisel bakım ürünleri, oyuncakların hijyenik ambalajı açılmışsa vb.).
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan veya doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (dijital oyun kodları, abonelikler, yazılım lisansları vb.).
• Gazete, dergi vb. süreli yayınlar.
• Cayma hakkı süresi bitmeden, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

7. ŞİKÂYET VE İTİRAZ

ALICI, siparişiyle ilgili her türlü şikâyet ve itirazını SATICI’nın yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak iletebilir. Uyuşmazlık halinde, TKHK’da öngörülen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda SATICI’nın yerleşim yeri (Konya) mahkemeleri de yetkilidir.

8. BİLGİLERİN DOĞRULUĞU

ALICI, işbu Form’da ve sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin (ad, adres, telefon, e-posta, kredi kartı bilgileri, TC kimlik no vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi verilmesi nedeniyle oluşacak her türlü zarar, gecikme, teslim edilememe, yanlış teslim, hukuki ve cezai yükümlülüklerden ALICI sorumludur.

ALICI olarak, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, anladım ve siparişimi onaylıyorum.

Tarih: ..../..../....

ALICI
Adı Soyadı:
İmza: